Integração do Google Docs com Zapier
Abra a seção "Extensões" e verifique se a integração ("ON" para "Zapier") está habilitadaЁ
Vá em "Canais" - "Zapier" - clique em "Adicionar"
Vejamos um exemplo de criação de consultas de colunas em um google doc.
1. Visite o Zapier a convite do Usedesk ;
2. Aceite o convite e cadastre-se (ou faça o login se já possuir uma conta);
3. Em seguida, vá para a página principal e pressione o botão "MAKE A ZAP";
4. Escolha Planilhas Google;
5. Selecione "Linha de planilha nova ou atualizada" para criar uma nova solicitação quando uma coluna na Tabela do Planilhas Google aparecer ou mudar e pressione "CONTINUAR";
6. Conecte-se à sua conta do Google;
7 . Selecione o documento necessário e a planilha da qual os dados serão baixados;
8. Verifique e confirme os dados;
9. Conecte-se ao Usedesk (selecione o Usedesk na lista de aplicativos);
10. Selecione a ação "Criar ticket" para criar uma solicitação do Planilhas Google.
11. Vá para o Usedesk - "Canais" - "API" - clique em "Adicionar
12. Digite o nome do canal e clique em "Salvar";
13. Copie o valor do campo "Chave secreta do aplicativo"
15. Preencha os campos restantes no Zapier: selecione a correspondência entre as colunas das planilhas do Google e os campos do ticket na solicitação. Por exemplo, as informações da coluna "Mensagem" serão carregadas no campo "Mensagem";
16. Depois de preencher tudo, marque e pressione "CONTINUAR";
17. Uma mensagem aparecerá dizendo que o zap* foi criado com sucesso. Não se esqueça de habilitar o zap.
*Nota: esta ferramenta não se refere ao Whatsapp.