Robô Usedesk
As mensagens do sistema do Usedesk (por exemplo, respostas automáticas) são enviadas pelo robô do Usedesk. Isso permite que você separe as mensagens que foram geradas automaticamente das enviadas por pessoas reais.
Caso você queira atribuir um nome específico para o robô, acesse Agentes - Robô e clique no ícone do lápis para editar. Você pode definir:
- Senha
- Nome
- Posição
- Telefone
- Idioma
Você também pode editar o perfil do robô, clicando no ícone do perfil. Para saber mais sobre os campos, leia este artigo.
Depois de fazer as alterações, clique em Salvar.