Processamento de chats em grupo no WhatsApp
Anteriormente, os chats em grupo do WhatsApp não apareciam no Usedesk. Era preciso processá-los no messenger, o que não era muito conveniente.
Resolvemos a situação: agora você pode responder em chats em grupo diretamente do Usedesk. Isso significa que você pode acompanhar estatísticas sobre eles, pode aplicar SLA, modelos, em geral, toda a funcionalidade do sistema.
Achamos que as empresas edtech, que conversam tanto com alunos e professores, ficarão especialmente satisfeitas com isso :)
Leia mais sobre o processamento de chats em grupo no link.