Segurança
Na seção Configurações - Segurança, você poderá configurar algumas opções para aumentar a proteção da sua conta no Usedesk. Nesta seção estão disponíveis:
- Redefinição de senhas
- Autenticação de dois fatores
- Desautorização de usuários
Redefinir senha
Com essa funcionalidade, você pode redefinir as senhas de todos os usuários de forma automática dentro de um período estabelecido ou manual.
- Campo Redefinir senha a cada (d): esta opção redefinirá a senha de forma automática de acordo com a quantidade de dias especificado. Após configurar, clique no botão Salvar.
- Botão Redefinir senhas: neste caso, as senhas serão redefinidas manualmente ao clicar no botão. Neste caso, todos os agentes, exceto o funcionário atual (que pressiona o botão), irão deslogar automaticamente do sistema.
Após a redefinição de senha, os agentes deverão:
1) Logar no Usedesk utilizando a senha antiga.
* Se você esqueceu, use a recuperação de senha.
2) Criar a nova senha. Neste caso, a senha antiga não pode ser usada e a nova senha deve conter:
- Pelo menos 6 caracteres
- Pelo menos 1 número
- Pelo menos 1 caractere especial
- Não pode ser o mesmo que login
Avise aos seus funcionários sobre a alteração da senha com antecedência para que não se confundam.
Autenticação de dois fatores
Esta é uma camada adicional de segurança do Usedesk que garante que somente você possa acessar sua conta, mesmo que outra pessoa saiba sua senha. Clique aqui para saber mais.
Desautorizar usuário
Ao clicar neste botão, os usuários serão deslogados do sistema e precisarão logar novamente, sem que haja alteração de senha.